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湖北郧阳:信访反馈“面对面”服务群众“心贴心”

小双物色好物三群信息网 时间:2022年04月28日 15:53

  “感谢你们周末跑这么远来向我反馈我之前反映问题调查处理结果,关心我的诉求,我十分感动。

  ”近日,湖北十堰郧阳区青山镇某村民对前来反馈信访举报调查处理结果的镇干部说道。

  今年以来,

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  该镇纪委聚焦信访举报去存量、

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  遏增量,

  以全面落实湖北省纪委“三个反馈”工作办法为抓手,通过“面对面”反馈信访办理情况开展“贴心式”信访反馈,变群众“上访”为干部“下访”,有效提升群众满意度。

  “一村一清单”明责任。该镇在年初认真梳理各村存在的矛盾隐患问题,将涉及信访问题清单反馈给各包村干部,提醒包村干部持续稳控。并对实名来信来访高度重视,迅速成立调查组第一时间与信访举报人见面核实反映问题线索。

  “一案一包保”促成效。对于重点信访人,

  将包村干部、包户干部、村组干部、组成包案专班,针对重点信访事项,集中开会研判,协调各镇直部门力量,形成化解合力,

  由镇纪委跟进监督信访事项化解情况,及时

  掌握矛盾化解进展。

  “一访三反馈”贴民心。通过‘三个反馈’,及时将信访举报调查处理反馈给信访人,避免信访人因长时间得不到消息而对办信办访工作产生误解,同时向信访人告知会尽快核查,

  并要求举报人承诺在核查期间,不再进行重复访、越级访等,让信访人吃下一颗“定心丸”。

  下一步,该镇纪委将在与信访人的见面反馈中,广泛收集群众意见建议,减少群众重复信访,引导群

  众依法、依规、有序向纪检监察机关反映问题,并紧盯群众“急难愁盼”问题,切实提升办信质效和群众满意度。(任静)

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